Données personnelles
Le formulaire du site prépare un courrier électronique dans la messagerie de l’utilisateur. Les informations saisies ne sont pas enregistrées directement sur le serveur du site.
Lorsqu’un utilisateur envoie son message, les informations communiquées sont utilisées pour traiter sa demande, le recontacter et, le cas échéant, préparer un devis.
Assistant d’accueil « Le Condor »
Le Condor est un assistant automatisé. Il répond en priorité dans le navigateur à partir d’informations vérifiées. Une conversation courte peut être conservée dans le stockage de session de l’onglet afin de faciliter la navigation entre les pages ; le composant n’ajoute ni cookie ni stockage local permanent. Il n’est pas nécessaire d’indiquer un nom ou des coordonnées pour poser une question générale, et il est recommandé de ne pas saisir de donnée sensible.
Pour une question qui ne peut pas être traitée localement, le navigateur peut solliciter un point d’accès sécurisé du même site. Tant que la couche d’intelligence artificielle externe n’est pas activée sur le serveur, aucun contenu n’est transmis à un prestataire d’IA et une réponse de repli est affichée.
Si cette couche est activée, la question et un contexte limité aux six derniers messages peuvent être transmis à OpenAI uniquement afin de formuler la réponse. Les messages contenant des coordonnées personnelles détectables ne sont pas transmis par le composant et sont orientés vers les moyens de contact officiels. L’appel demande explicitement l’absence de stockage de la réponse comme ressource réutilisable par l’API (store: false), sans préjuger des éventuelles conservations techniques appliquées par le prestataire. L’application ne constitue pas de journal durable des conversations ; ses mécanismes techniques de limitation et de cache sont restreints aux éléments nécessaires et excluent les questions ou historiques identifiants. L.A. BAT ELEC ne vend pas ces données.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société L.A. BAT ELEC.
Finalités du traitement
Les données communiquées servent à recevoir et traiter les demandes de contact, à répondre aux utilisateurs, à fournir les réponses de l’assistant d’accueil, à les recontacter et, le cas échéant, à préparer un devis et à assurer le suivi de leur demande.
Destinataires
Les données des demandes de contact sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de L.A. BAT ELEC et, lorsque la demande le nécessite, aux professionnels partenaires concernés par le projet. Pour l’assistant uniquement, OpenAI peut être destinataire technique des éléments limités décrits ci-dessus lorsque la couche d’intelligence artificielle est activée.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au traitement et au suivi de la demande, sous réserve des obligations légales applicables.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et exercer vos droits d’opposition et de limitation du traitement dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Pour exercer ces droits, écrivez à labatelec.971@gmail.com.
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).